1 · Ontwerp
We bepalen samen wat de agent oplost, wat hij overdraagt aan je team en waaraan we succes afmeten. Het gespreksontwerp, de escalatiepaden en de spoedregels leggen we vast vóór er iets gebouwd wordt.
De Prompt Route
Een goede agent is geen download maar een traject, en dat traject hebben we vastgelegd in een vaste methodiek: De Prompt Route. Vijf stappen, een voorspelbare doorlooptijd en een agent die bewezen tegen een stootje kan vóór er één klant belt.
We bepalen samen wat de agent oplost, wat hij overdraagt aan je team en waaraan we succes afmeten. Het gespreksontwerp, de escalatiepaden en de spoedregels leggen we vast vóór er iets gebouwd wordt.
Wij bouwen de agent en koppelen hem aan je systemen, van agenda tot CRM. Per koppeling spreken we af welke velden de agent mag lezen en schrijven.
Elke agent doorstaat ruim honderd testgesprekken volgens ons vaste stress-testprotocol: echte scenario's, spoedgevallen, escalaties en randgevallen. Je ontvangt het testrapport.
Begeleide livegang met hypercare inbegrepen: in de eerste periode kijken we dagelijks mee. Daarna schaalt de agent gewoon mee met je volume.
De setup dekt echt werk: ontwerp, bouw, stress-test en begeleide livegang. Eén vaste, vooraf afgesproken prijs per agent, geen uurtje-factuurtje.
Standaardkoppelingen hebben een vaste prijs per koppeling; maatwerk offreren we vooraf met een vaste scope.
Je betaalt per gespreksminuut, in een staffel die daalt bij volume. Geen jaarcontract, geen verplicht abonnement, maandelijks opzegbaar.
De concrete bedragen ontvang je in het eerste gesprek, doorgerekend op jouw belvolume. Zo vergelijk je op je eigen situatie in plaats van op een prijskaartje.
Plan een gesprek en we lopen De Prompt Route door voor jouw use-case, inclusief doorlooptijd en tarieven.