Prompt Care

Live gaan is het begin. Beter worden is de dienst.

Een spraakagent is geen project dat je oplevert en vergeet. Bellers veranderen, je organisatie verandert en de techniek wordt elke maand beter. Prompt Care zorgt dat je agent meegroeit.

Laat je bellen Plan een gesprek

Wat Prompt Care inhoudt

Monitoring met alerts

Wijkt er iets af, van foutmeldingen tot ongebruikelijke gespreksduur, dan zien wij het eerst.

Maandelijkse gespreksreview

Wat ging goed, waar haakte een beller af, welke vragen kwamen nieuw binnen.

Rapportage met uitkomst-KPI's

Bereikbaarheid, afhandeling, overdrachten en de verbeteringen die we doorvoerden.

AI Act- en AVG-check

Elke rapportage bevat een controle op de actuele regelgeving.

Hoe het werkt

De eerste drie maanden zitten erbij

Elke agent start met hypercare: we kijken mee, sturen bij en rapporteren, zonder extra kosten. Wil je dat daarna voortzetten, dan loopt Prompt Care door tegen een vast bedrag per maand per agent. Maandelijks opzegbaar.

Een vast bedrag per maand

Prompt Care is een vast maandbedrag per agent, los van wat je verbelt. Het tarief krijg je in het eerste gesprek, doorgerekend op je situatie.

Optioneel, geen voorwaarde

Het verbruikstarief is met of zonder Care hetzelfde.

Maandelijks opzegbaar

Geen jaarcontract. Bevalt het niet, dan stopt het gewoon.

Optimalisatie-uren inbegrepen

Kleine verbeteringen voeren we gewoon door; groter meerwerk stemmen we vooraf af.

Enterprise op maat

Meerdere agents of load-tests? Dan maken we een voorstel.

Hoor de agent zelf

Praat nu

Laat je bellen

Bel zelf

Bel 040 240 8078

Liever eerst een mens spreken? Boek gratis demo

Wat we vastleggen

Praat nu loopt via ons netwerk. Er worden geen opnames gemaakt en er wordt geen gespreksgeschiedenis bewaard; er gaan ook geen diagnostische rapporten vanuit je browser. Wel maakt de agent na afloop een kort verslag van het gesprek: wie je bent, waar je vraag over ging, wat je gevraagd hebt en wat er besproken is, in zijn eigen woorden en nooit woordelijk, zodat we erop terug kunnen komen; hij zegt in het gesprek dat hij dat doet en laat het achterwege als je dat liever niet hebt. Wat er voor de verbinding zelf technisch wordt vastgelegd, valt onder de verwerkersovereenkomst. Laat je bellen: je nummer komt als demo-aanvraag in ons CRM, we bellen je terug en kunnen je daarna opvolgen; details in ons privacybeleid.