Integraties

Een agent die bij je gegevens kan, is een agent die iets oplost

Zonder koppeling kan een spraakagent alleen praten. Met een koppeling maakt hij afspraken, zoekt hij statussen op en registreert hij meldingen, rechtstreeks in de systemen die je al gebruikt.

200+ systemen in de bibliotheek, van CRM tot ERP, en honderden meer koppelbaar via open API's en n8n. Elke koppeling leest én schrijft tijdens het gesprek.

Het verschil tussen antwoorden en afhandelen

Zonder koppeling

"Ik geef het door aan een collega."

"Daarvoor moet u terugbellen tijdens kantooruren."

"Dat weet ik helaas niet."

Met koppeling

"Ik heb de melding voor u vastgelegd, nummer 4482."

"Ik heb uw afspraak verzet naar donderdag 10:00."

"De monteur staat gepland tussen 13:00 en 15:00."

Klik op een systeem en zie precies wat de agent ermee doet.
0 systemen

Zo koppelen we

Van integratiecheck tot livegang

01

Integratiecheck

We toetsen jouw landschap: wat kan direct, wat vraagt configuratie, wat is maatwerk. Binnen twee werkdagen antwoord.

02

Configuratie en test

Per koppeling richten we het koppelvlak in en testen we met echte scenario's, inclusief foutafhandeling.

03

Live met bewijs

De koppeling draait mee in de stress-test van de agent vóór livegang. Standaardkoppelingen hebben een vaste prijs; maatwerk offreren we vooraf.

Staat je systeem er niet tussen? Dan bouwen we de koppeling op maat, met offerte vooraf. En kan een koppeling echt nog niet, dan starten we zonder: de agent werkt dan met een dagelijkse overdracht, zodat je vandaag al bereikbaar bent.

Medewerker aan de telefoon

Veelgestelde vragen

Wat IT-teams ons vragen

Hoe zit het met beveiliging en AVG?

Verwerking binnen de EU, verwerkersovereenkomst standaard, en per koppeling spreken we af welke velden de agent mag lezen en schrijven. Dataminimalisatie is het uitgangspunt.

Wie beheert de koppeling?

Wij. Monitoring, foutafhandeling en updates horen bij de dienst. Gaat er iets mis, dan zien wij het eerst en lossen we het op.

Wat als ons systeem geen API heeft?

Dan kijken we naar alternatieven: een export-importroute, e-mailkoppeling of een dagelijkse overdracht. De agent kan vandaag al draaien terwijl de structurele koppeling wordt uitgewerkt.

Kunnen we klein beginnen?

Ja, dat raden we zelfs aan. Start met één koppeling die het meeste oplevert, bijvoorbeeld je agenda of CRM, en breid uit zodra de agent zich bewijst.

Jouw systemen, live in een gesprek

Stuur ons je systeemlandschap en je hoort binnen twee werkdagen wat standaard kan en wat maatwerk vraagt.

Vraag de integratiecheck aan Hoor eerst de demo