
Woningcorporaties
Reparatieverzoeken opnemen, statusvragen beantwoorden en het KCC ontlasten bij pieken. De agent legt de melding vast in je systeem, of in de dagelijkse overdracht, en zet spoed door.
Bekijk de sectorSectoren
We bouwen agents voor sectoren waar bereikbaarheid direct zichtbaar wordt in de dienstverlening: veel gesprekken, herhalende vragen en pieken die je niet ziet aankomen. Zie per sector wat de agent afhandelt.

Reparatieverzoeken opnemen, statusvragen beantwoorden en het KCC ontlasten bij pieken. De agent legt de melding vast in je systeem, of in de dagelijkse overdracht, en zet spoed door.
Bekijk de sector
Bereikbaar voor patiënten zonder extra druk op de telefooncentrale: afspraken verzetten, veelgestelde vragen beantwoorden en spoed onmiddellijk naar een mens.
Bekijk de sector
Een storingslijn die 24/7 opneemt, spoed herkent en doorzet naar je wachtdienst. Ook als iedereen tegelijk belt.
Bekijk de sector
Het klantcontactcentrum ontlasten: meldingen openbare ruimte, statusvragen en doorverwijzingen, in de taal die de inwoner spreekt.
Bekijk de sector
Huurders en VvE-eigenaren elk op de juiste route: meldingen aannemen, spoed direct naar de calamiteitendienst en de rest bij de juiste afdeling, ook buiten kantoortijd.
Bekijk de sector
Pakketvragen direct beantwoord: zending opzoeken, bezorging verzetten en een schademelding vastleggen, ook op de drukste dagen.
Bekijk de sector
Retouren en bestelvragen geregeld: bestelling opzoeken, retour aanmelden en een nieuw exemplaar klaarzetten, ook na de feestdagen.
Bekijk de sector
Meterstanden, termijnbedragen en verhuizingen geregeld. Een storing gaat naar de netbeheerder, een betalingsachterstand naar een mens.
Bekijk de sectorWat sectoren delen
Stemmen, talen en koppelingen zijn overal gelijk. Het gespreksontwerp verschilt.
Een lekkage door het plafond volgt een ander pad dan een vraag over openingstijden.
Getest volgens ons vaste testprotocol, met scenario's uit jouw praktijk en een testrapport vóór livegang.
Liever eerst een mens spreken? Boek gratis demo