Tarieven
Je betaalt voor gesprekken, niet voor beloftes
Twee componenten, geen kleine lettertjes: één setup per agent met twee koppelingen erin, daarna alleen verbruik, en de AI betaal je alleen zolang hij het gesprek voert. Geen jaarcontract, geen verplicht abonnement, maandelijks opzegbaar.
01 · Verbruik
Je betaalt de AI alleen zolang hij het gesprek voert
Telefonie, spraakherkenning, taalmodel en stem in één tarief.
Neemt een medewerker het over, dan stopt de AI. Daarna betaal je alleen de twee lijnen: €0,02 voor het binnenkomende gesprek en €0,02 voor de doorverbinding.
Eén vast tarief, zonder staffel of drempels; bij grote volumes denken we graag mee. We rekenen af per 10 seconden, naar boven afgerond: een gesprek van 1 minuut en 14 seconden kost 1 minuut en 20 seconden. Geen minimum per gesprek.
Wat er in elke AI-minuut zit
- Telefonie, spraakherkenning, taalmodel en stem in één tarief, zonder aparte rekening per onderdeel
- Basis-monitoring van de agent
- AI Act-conforme inrichting, inclusief AI-identificatie bij elk gesprek
- Geen kosten per gesprek, per kanaal of per extra feature
Je ziet elke minuut terug op één overzichtelijke factuur, uit één hand: AI, telefonie en beheer.
02 · Setup en beheer
Eén setup, optioneel elke maand scherper
Eén setup per agent, twee koppelingen inbegrepen
Een goede agent is geen download maar een traject: intake en use case, bouwen, stress-testen volgens ons vaste protocol en begeleide livegang. Daarom rekenen we per agent één setup, met twee standaardkoppelingen al inbegrepen, bijvoorbeeld je agenda en je CRM.
- Intake: use case, gespreksontwerp en succesmetrics
- Bouw van de agent, inclusief escalatie- en spoedpaden
- Twee standaardkoppelingen, bijvoorbeeld agenda en CRM
- Stress-test volgens ons vaste protocol, met rapport
- Begeleide livegang
- Drie maanden Prompt Care inbegrepen
Na drie maanden: wij houden je agent elke maand scherp
De eerste drie maanden Prompt Care zitten in de setup. Daarna is het een keuze, geen voorwaarde: het verbruikstarief is met of zonder Care hetzelfde, en Care is maandelijks opzegbaar. Je ziet elke maand wat je agent heeft opgelost, waar hij beter kan en wat wij daaraan gedaan hebben.
- Monitoring met alerts
- Maandelijkse gespreksreview en rapportage met uitkomst-KPI's
- AI Act- en AVG-check in elke rapportage
- Optimalisatie-uren inbegrepen; meerwerk €100 per uur
Voor grotere omgevingen (meerdere agents, SLA op maat, load-tests) maken we een enterprise-voorstel in gesprek.
Veelgestelde vragen
Eerlijke antwoorden over onze tarieven
Waarom rekenen jullie een setup terwijl sommige aanbieders dat niet doen?
Omdat een agent die zomaar live gaat, ook zomaar antwoorden geeft. De setup dekt echt werk: use case, bouw, stress-test en begeleide livegang. Aanbieders zonder setup leggen dat werk bij jou neer, of doen het niet.
Waarom niet het laagste minuuttarief van de markt?
Onze minuut is geen kale AI-minuut. Er zitten telefonie, spraakherkenning, taalmodel, stem, monitoring en een AI Act-conforme inrichting in, op één factuur. Wie alleen op minuuttarief vergelijkt, vergelijkt een taxirit met een leaseauto.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Geen jaarcontract, geen verplicht abonnement. Verbruik stopt als je stopt. Prompt Care zit de eerste drie maanden in de setup en is daarna maandelijks opzegbaar.
Wat kost een gemiddeld gesprek?
De meeste servicegesprekken duren 2 tot 4 minuten. Handelt de agent ze zelf af, dan kost dat €0,58 tot €1,16. Omdat we per 10 seconden afrekenen, betaal je bij een kort gesprek ook alleen dat korte gesprek. Reken er eens tegenaan wat een gemiste beller of een verloren klant kost.
Hoe rekenen jullie een gesprek af?
Per 10 seconden, naar boven afgerond. Een gesprek van 8 seconden telt als 10 seconden, een gesprek van 2 minuten en 3 seconden als 2 minuten en 10 seconden. Er is geen minimum van een hele minuut.
Wat kost het als de agent doorverbindt naar een medewerker?
Op het moment dat de agent doorverbindt, stopt het AI-tarief. Daarna lopen alleen de twee lijnen door: €0,02 per minuut voor het binnenkomende gesprek en €0,02 voor de doorverbinding, samen €0,04 per minuut. Een gesprek van 1 minuut met de agent en 4 minuten met je collega kost dus €0,29 plus €0,16: samen €0,45.
Zijn er kortingen bij meer volume?
Onze dienstverlening is zeer scherp geprijsd. Een nog lager tarief op basis van volume bespreken we graag.
Reken het door voor jouw situatie
Start de Bereikbaarheidsscan voor een indicatie op jouw belvolume, of plan direct een gesprek.